Agencja, freelancer czy własny zespół. Jak wybrać do Meta Ads

To pytanie wraca u każdej firmy, która przestaje traktować reklamy jako eksperyment. Nie ma na nie jednej odpowiedzi, bo trzy modele różnią się nie tylko ceną, ale też tym, jakie ryzyko bierzesz na siebie.

Agencja

Kiedy ma sens: przy dużych budżetach, gdy potrzebujesz wielu kanałów naraz i zaplecza produkcyjnego do materiałów.

Co dostajesz: zespół zamiast jednej osoby, więc urlop czy choroba nikogo nie zatrzymuje. Zwykle też własny dział kreacji i procesy, których pojedyncza osoba nie ma.

Na co uważać: między Tobą a kontem reklamowym stoi opiekun klienta, który sam kampanii nie prowadzi. Bywa, że osoba, która sprzedawała współpracę, to nie ta sama, która potem nad nią pracuje. Pytaj wprost, kto konkretnie będzie w Twoim koncie i ile ma innych klientów.

Freelancer albo specjalista na swoim

Kiedy ma sens: przy budżetach małych i średnich, gdy zależy Ci na bezpośrednim kontakcie z osobą, która faktycznie klika w panelu.

Co dostajesz: krótszą drogę decyzyjną i zwykle niższy koszt, bo nie płacisz za strukturę. Rozmawiasz z tą samą osobą, która prowadzi kampanie.

Na co uważać: to pojedynczy punkt awarii. Jedna osoba idzie na urlop, choruje albo przyjmuje zbyt wielu klientów naraz. Ustal, co się dzieje w takich sytuacjach, i zadbaj o to, żeby konto reklamowe należało do Ciebie, a nie do niej. To najważniejszy punkt całej umowy i wracam do niego w tekście o sprawdzaniu specjalisty.

Własny zespół

Kiedy ma sens: gdy reklamy są stałym, dużym elementem sprzedaży, a wiedza o produkcie i kliencie siedzi wewnątrz firmy i trudno ją przekazać na zewnątrz.

Co dostajesz: pełną kontrolę, natychmiastową reakcję i wiedzę, która zostaje u Ciebie zamiast odchodzić razem z wypowiedzeniem umowy.

Na co uważać: to najdroższy wariant i najwolniejszy do uruchomienia. Do wynagrodzenia trzeba doliczyć czas rekrutacji, wdrożenia i to, że jedna osoba w firmie nie ma się od kogo uczyć. Bez dostępu do wiedzy z zewnątrz kompetencje zastygają w miejscu, w którym były w dniu zatrudnienia.

Jak wybrać

Zamiast porównywać stawki, odpowiedz sobie na cztery pytania:

1. Jaki masz budżet reklamowy? Poniżej pewnej skali koszt obsługi zjada sens całego przedsięwzięcia, niezależnie od modelu.
2. Jak szybko musisz reagować? Sezonowość, wyprzedaże i wprowadzenia produktów wymagają krótkiej drogi decyzyjnej.
3. Czy Twoja wiedza o kliencie da się przekazać? Im bardziej niszowy produkt, tym więcej czasu zajmie wdrożenie kogokolwiek z zewnątrz.
4. Czy to ma być kompetencja firmy, czy usługa kupowana na rynku? To pytanie strategiczne i odpowiedź na nie przesądza o pozostałych.

Częsty błąd: wybór modelu na podstawie stawki miesięcznej, bez policzenia kosztu ukrytego. Najtańsza oferta bywa najdroższa, gdy trzeba do niej doliczyć własny czas na pilnowanie.

Wariant, o którym się zapomina

Jest jeszcze czwarta droga, pośrednia: zlecasz na zewnątrz, a równolegle szkolisz zespół. Przez pierwsze miesiące kampanie prowadzi ktoś doświadczony, a Wasi ludzie uczą się na żywym koncie, żeby stopniowo przejąć obsługę.

Ten wariant kosztuje więcej w krótkim okresie i mniej w długim, a przy okazji rozwiązuje problem pojedynczego punktu awarii. Prowadzę kampanie właśnie w takim trybie, przekazując wiedzę zespołowi po drodze.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak pracuję, wypełnij brief albo sprawdź, ile kosztuje prowadzenie kampanii.